informujemy o awarii mapy Punktów Odbioru DHL
mogą wystąpić problemy z wyborem Punktu Odbioru

Wymiana

 

WYMIANA ZAKUPIONEGO TOWARU


1.
Umożliwiamy dokonanie wymiany zakupionego w naszym sklepie produktu w terminie do 30 dni od dnia jego otrzymania.

2.
Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy; W celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów konsument powinien obchodzić się z towarami i sprawdzać je tylko w taki sam sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie. Na przykład: Konsument powinien jedynie przymierzać odzież, lecz nie powinien móc jej nosić. W związku z tym w Konsument powinien obchodzić się z towarami i sprawdzać je z należytą starannością.

3.
Kupującemu nie przysługuje prawo do dokonania wymiany, gdy produkt jest wykonany według szczególnej specyfikacji Konsumenta i dotyczy w szczególności spersonalizowania Produktu, poprzez wykonanie na nim przez Sprzedawcę nadruku lub naszycia według indywidualnego życzenia Konsumenta.

4.
Odsyłany produkt, zgodnie z Życzeniem Kupującego, może zostać wymieniony na :
- taki sam produkt jednakże w innym rozmiarze,
- inny produkt lub kilka produktów.
Nie ma możliwości wymiany produktu na produkt o niższej cenie. Wówczas należy skorzystać z procedury zwrotu, jest ona dostępna w zakładce : - ZWROT -

5.
Kupujący pokrywa koszty odesłania zakupionego produktu w celu jego wymiany
( koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy ).

6.
zakupiony towar w celu jego wymiany należy odesłać :
- w opakowaniu fabrycznym
- z załączonym FORMULARZ WYMIANY/ poniżej wzór do pobrania /

7.
dołożymy wszelkich starań, aby błyskawicznie przeprowadzić Państwa proces wymiany :
a) musimy otrzymać produkt który mamy wymienić
b) wiadomością SMS poinformujemy Państwa gdy otrzymamy paczkę
c) sprawdzić czy zwracany produkt nie nosi śladów użytkowania
d) wystawić dokumenty dot. zwrotu zgodnie z obowiązującym prawem
e) przygotować nowy produkt wraz z nowymi dokumentami sprzedaży
zazwyczaj powyższa procedura zajmuje nam około dwóch dni roboczych,
licząc od momentu otrzymania przez nas zwracanego produktu;

Uwaga : do Formularza Wymiany należy wpisać numer dowodu zakupu / Paragonu lub Faktury VAT /
- Kupujący nie ma obowiązku odsyłania dowodu zakupu wraz ze zwracanym produktem

adres na który należy odesłać zwracany produkt w celu jego wymiany :
eleven teamsports Polska Sp. z o .o.
ul. Ks. Wujka 15A
62-100 Wągrowiec
tel. 67 357 0 357

8.
Wymieniony produkt zostanie odesłany na wskazany w Formularzu Wymiany adres dostawy kurierem DHL dostawa w godz. 9:00 - 17:00 lub paczką Poczty Polskiej tylko i wyłącznie na obszarze Polski. Nie realizujemy wymian towaru ze wskazaniem adresu dostawy poza granicami Polski.

9.
Sprzedawca pobiera opłatę z tytułu dokonanej wymiany oraz odesłania wymienionego produktu w wysokości : 19,99 zł
Kwota ta zostanie pobrana od Kupującego, przez Kuriera doręczającego paczkę z wymienionym produktem, nie podlega ona zwrotowi.

10.
Informacje dodatkowe :
a)
procedura wymiany na podstawie dowodu zakupu : Paragon Imienny - Kupujący jest Konsumentem,
przebieg całej procedury od chwili otrzymania paczki z przedmiotem, którego mamy dokonać wymiany wraz z Formularzem Wymiany do momentu odesłania wymienionego przedmiotu trwa około 2-3 dni roboczych;
wymiany dokonujemy natychmiastowo w przypadku odesłania produktu wraz z poprawnie wypełniony Formularz Wymiany zawierającym wszystkie informacje.
b)
procedura wymiany na podstawie dowodu zakupu : Faktura VAT - Kupujący nie jest Konsumentem,
w związku z wystawieniem dokumentu sprzedaży ścisłego zarachowania, jakim jest Faktura VAT,
po otrzymani produktu w celu jego wymiany wraz z Formularzem Wymiany, jako Sprzedawca jesteśmy zobowiązani do wystawienia Korekty Faktury VAT; Korektę Faktury VAT wysyłamy na podany w Formularzu Wymiany adres e-mail w celu POTWIERDZENIA JEJ PRZYJĘCIA, potwierdzenie przyjęcia Korekty Faktury VAT odbywa się poprzez jej podpisanie i opieczętowanie przez Nabywcę, a następnie odesłanie nam tego dokumentu w formie skanu lub zdjęcia; po otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia Korekty Faktury VAT dokonujemy wymiany produktu i odsyłamy go na wskazany w Formularzu Wymiany adres.

 

 

FORMULARZ WYMIANY - wzór :





kontakt / informacje :
tel. : 67 357 0 357
e-mail : zwroty@teamsports.pl

Wybieraj z tysięcy produktów dostępnych od ręki

Skorzystaj z najniższych cenw polsce

BŁYSKAWICZNIE ZREALIZUJEMY TWOJE ZAMÓWIENIE

Ciesz się z bezproblemowego zwrotu do 30 dni

Promocja :

do zakupu butów piłkarskich
WOREK DO BUTÓW DLA KAŻDEGO !

Z ceneo:
Zaufane opinie
Zaufane opinie
Zaufane opinie
Zaufane opinie
Obsługiwane płatności

Dostawa